O Confiance é voltado a veículos usados e seminovos comercializados pelas revendas autorizadas Citroën. Ele entrega veículos de até 7 anos de uso com maior garantia de motor, câmbio, sistema de arrefecimento, injeção eletrônica e assistência 24 horas. Integram o programa modelos com até 7 anos de fabricação, que não tiveram uso profissional e um máximo de 120.000 km rodados, de praticamente todas as marcas da frota circulante no Brasil.
Para o cliente, graças a parceria firmada com a seguradora Mapfre, as 152 revendas participantes do programa Confiance oferecem: Test-drive do veículo pretendido, condições atraentes de financiamento, garantia de procedência e quilometragem do veículo adquirido, revisão de entrega com checagem e controle de 93 itens (motor, tubulações, transmissão, embreagem, escapamento), elétricos (bateria, iluminação) e de segurança (freios, amortecedores, direção, pneus), assistência 24 horas com socorro mecânico, reboque (até 300 km), táxi, chaveiro, envio de mensagens urgentes, envio de até 5 litros de gasolina e reparo/troca de pneu furado, carro reserva (categoria econômica com ar condicionado, até três dias de diária). E ainda garantia de 12 meses no conjunto motor-câmbio-transmissão, o qual inclui sistema de injeção eletrônica e arrefecimento do motor.
Os itens cobertos pela garantia podem ser reparados tanto nas concessionárias da marca quanto nas oficinas homologadas pela Mapfre, sem nenhum custo ao usuário. Se preferir, tem ainda a opção de fazer o reparo em uma oficina não credenciada, mas neste caso terá um custo de R$ 200,00 de franquia.
Com o programa Confiance, a expectativa da Citroën é de fazer com que seus produtos ganhem maior valor de revenda e ainda conquistar fidelização para a marca.
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